소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2018년08월19일 28번

[소비자 관련법]
약관과 개별약정이 다를 경우, 약관의 규제에 관한 법률에서 정한 적용에 관한 설명으로 옳은 것은?

  • ① 약관에 따른다.
  • ② 약관과 개별약정 모두가 적용된다.
  • ③ 개별약정이 약관보다 우선한다.
  • ④ 고객에게 유리한 내용을 따른다.
(정답률: 46%)

문제 해설

약관과 개별약정이 다를 경우, 개별약정이 약관보다 우선합니다. 이는 약관의 규제에 관한 법률에서 정한 적용 원칙입니다. 이유는 개별약정은 고객과 기업 간의 직접적인 협상 결과이기 때문에, 고객에게 더 유리한 내용을 반영할 가능성이 높기 때문입니다. 따라서, 개별약정이 약관보다 우선되어 적용됩니다.
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